从过程到对象全面分析SNS社区网站的信息传播机制

研究SNS网站的信息传播,首先需要深入分析信息的产生与获取、加工与传递、效能与反馈,以及信息的整个传播的过程,针对这些过程进行逐一分析: 点击查看全文…

分类:产品, 设计 发布日期:三月 3rd, 2012. 8 Comments.604 views

用户成长体系漫谈

成长体系是反映用户在网站中使用或参与情况的评价标准和价值观导向。成长体系的形式有很多,无论是最常见的积分、成长值、虚拟币、会员等级,还是成就、勋章,甚至隐藏的条件和限制,目的都是实现网站的商业利益和满足用户的核心需求:

  1. 对网站运营商:成长体系可以确保优质资源或增值服务被核心目标用户所使用,对用户行为进行合理的引导,确保用户利益和网站利益的统一,建设健康稳定的网站生态环境;
  2. 对用户而言:成长体系能够使优质用户获得优越感,并在使用网站达成使用价值的过程中,及时得到正负激励,享受等级提升带来的特权;

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分类:产品, 运营 发布日期:二月 23rd, 2012. 12 Comments.1,136 views

社交网站与微博都是SNS的组成部分

目前在国内概念混淆太厉害,很多人对SNS(Social Networking Services)、社会化、社交、微博、自媒体等晕头转向,或许是因为美国人都在做产品,中国人都在炒概念+抄产品。Social是“社交”而非社会化,电影《社交网络》翻译很准确。社交突出人与人的交互,因此广义来说,SNS的范围是很宽泛的:从facebook到twitter、从人人到微博、从wiki到论坛,都可以说是SNS的一种。

但是,facebook在2004年建立至今,特别凸显了“关系”的价值,伴随着facebook的成功,SNS也一度成为facebook类网站的专属标签。为了以示区分,本文将这种类型的网站成为社交网站。而twitter虽然更强调内容,但随着微博的与时俱进,其社交属性越来越强。因此在广义上,微博也属于SNS;狭义上微博区分于SNS的原因主要是与facebook的社交网站划清界限。

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分类:产品 发布日期:八月 30th, 2011. 14 Comments.1,596 views

把产品做精,先有用,后能用,最后好用。有用就是抓住核心价值,核心价值都没有的产品就是浪费生命;能用就是能走通流程,完成既定情景下的操作,另外就是稳定高效。还不能用就不上线,能用就上线再慢慢优化改进;好用就是上线后不断优化用户体验,根据用户需求和运营需要,对功能推陈出新,使产品趋向完美的过程。

运营伴随着产品的生命周期起始。成长期做产品式运营;成熟期做营销式运营,颠倒次序会搞死所有人。产品式运营的目的就是让产品更好用,需要数据的支持和分析。数据是避免主观决策的基础,没有产品式运营,做产品就是自娱自乐;营销式运营的基础是产品好用,也就是用户体验好。残疾的产品不抓紧时间优化,神马KPI神马用户活跃度都是浮云。

拿出20%的时间思考、交流、学习,井底之蛙做不好产品;拿出20%的时间建设团队,21世纪人才最珍贵;拿出20%时间做好规划和计划,并跟进计划及随时调整,及时沟通统一目标;剩下的时间去解决问题、设计方案。对员工,除了给20%的时间去思考,要求80%的时间完成100%的执行力,激励要落到实处。

控制好节奏,把握好需求出口,一步步来;承担责任,不扯蛋,抓紧时间。

分类:产品 发布日期:八月 3rd, 2011. 8 Comments.1,455 views

连续、经常性的加班,持续1个多月了吧,今天趁着项目部署与产品体验之间的间隙,聊聊关于产品经理和项目经理的矛盾与博弈。讲一个故事吧,主角是产品经理产同学、项目经理项同学,以及需求小许、技术小记: 点击查看全文…

分类:产品 发布日期:八月 6th, 2010. 17 Comments.3,766 views

早上打开谷歌中国,惊愕的发现域名跳转到了谷歌香港站 Google 资讯中头条即是“谷歌中国停止使用.CN域名,跳转到谷歌香港站”。至此,google一波三折的“退出门”终于画上了句号。

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分类:产品, 热点 发布日期:三月 23rd, 2010. 20 Comments.6,410 views

随着网络购物的深入发展,B2C模式以其正规的进货渠道、完善的售后服务、可靠的质量、公道的价格等优势,正在逐步蚕食C2C的市场,相信5年内将会重新超越C2C成为网络购物的主流渠道,从淘宝、百度等纷纷杀入B2C市场也可见一斑。但目前在中国电子数码B2C领域,京东商城新蛋网依旧并列处于第一集团。那么这两家以3C数码为主的网络商城的用户体验如何呢?由于本人正有需求希望网购一个移动硬盘,借此对京东商城及新蛋购物流程的用户体验做一个简单的对比。

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分类:产品, 设计 发布日期:三月 3rd, 2010. 7 Comments.5,901 views

联通Iphone上市

自10月30日周五晚联通版Iphone在北京开卖,全国各地都陆续尝到了这次的3G饕餮盛宴。3G这玩意儿从09年1月1日发放牌照以来,三大运营商已经砸入百亿资金,但干打雷不下雨,老百姓鲜有买新技术的账。不过伴随着Iphone联通行货的投放,中国电信业的3G之路终于竖起了一座值得玩味的里程碑。

11月初席卷中国的寒潮中,移动和电信还在瑟瑟发抖,高端手机价格也纷纷跳水。中国电信多少在3G还分了一杯羹,而移动应该恨死了TD-CDMA。虽然世贸天阶几百各粉丝排队等Iphone的队伍并不夸张,但在冷风中瑟瑟发抖的他们,在冬天临近时,给联通嗑了一剂“无情突袭合剂”,也给了中国200万早已拥有Iphone的同学一个足够入手3G的理由——包括我在内。于是,2009年入冬飘起第一场雪时,我花了45元手续费入手了联通W-CDMA的3G号码,跟上了时代的步伐。 点击查看全文…

分类:产品, 热点 发布日期:十一月 5th, 2009. 11 Comments.7,483 views

今天是重阳节,也是老人节。百度选择今天正式推出了新产品“百度老年搜索手写输入”。

老年搜索手写输入功能

记得09年4月百度推出老年搜索时谩骂声一片,如今百度与在中文手写领域造诣颇深的汉王达成战略合作伙伴,借重阳节的东风,推出方便老年人的手写功能,意在拓展用户,巩固中文搜索霸主的地位。

手写输入的意义在于,很多老年人不会使用键盘打字。60岁以上能够使用拼音或者五笔输入法打字的老年人准确数字无从查起,但我认识的除了大学的教授外,身边的几乎凤毛麟角。乐观的估计,10%的老年人能够正常使用电脑键盘打字。而目前,我国的老年人数量是1.7亿。面对如此庞大的市场,也难怪百度如此上心了。

当然,有了产品是一回事,好不好用是另一回事,那些老人到底有没有兴趣使用就是更关键的问题了。而这一点恰恰是需要我们年轻人去鼓励和推荐的。但面对层出不穷的网络诈骗、虚假广告、垃圾信息,在如此混乱的中国互联网环境下,你有勇气向你的爷爷奶奶推荐使用互联网么?

网络虚假广告

其二,老年人上网面临的问题还很多,对电脑和网络的恐惧和排斥是需要慢慢解决的,对如何开机如何上网这些很简单的操作也是需要不断熟悉的。这并非一个手写能解决的问题,不过手写功能至少降低了老年人上网的门槛,循序渐进没错;

最后,这里的“手写”实际上是使用鼠标在显示器上写。对于不太会使用鼠标或者手一直在抖的老年人来说,依旧不是很方便。如果使用类似Iphone那样的触屏或许会方便很多,当然笔记本自带的触摸板也不错,但是这是硬件问题了。手写解决的根本问题是将信息的录入生活化,把人机交互从“语言-代码转换-语言”变成“语言-(后台转换)-语言”的过程,你不需要知道怎么去转换,生活化的去表达即可。说话、写字、闻味、品尝、感觉……实际上可以做的太多了,这也是信息技术的一个发展方向。

实际测试,百度老年搜索的手写功能识别率很高,这得益于百度与汉王的合作。但搜索框偏小,最关键的问题是,用鼠标写字太TMD不爽了…….

老年搜索手写测试

分类:产品 发布日期:十月 26th, 2009. 1 Comment.2,328 views
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