目前在国内概念混淆太厉害，很多人对SNS（Social Networking Services）、社会化、社交、微博、自媒体等晕头转向，或许是因为美国人都在做产品，中国人都在炒概念+抄产品。Social是“社交”而非社会化，电影《社交网络》翻译很准确。社交突出人与人的交互，因此广义来说，SNS的范围是很宽泛的：从facebook到twitter、从人人到微博、从wiki到论坛，都可以说是SNS的一种。

但是，facebook在2004年建立至今，特别凸显了“关系”的价值，伴随着facebook的成功，SNS也一度成为facebook类网站的专属标签。为了以示区分，本文将这种类型的网站成为社交网站。而twitter虽然更强调内容，但随着微博的与时俱进，其社交属性越来越强。因此在广义上，微博也属于SNS；狭义上微博区分于SNS的原因主要是与facebook的社交网站划清界限。

社交网站（狭义SNS）的核心是关系

社交网站的一切功能都是为了促进关系的建立以及维护关系的发展。这一点从facebook创建初期，Mark Zuckerberg窃取女生照片资料放在自己网站上时就已经奠定了。当然，关系不是目的，维护一个在线通讯录更不是社交网站的价值所在。围绕人际关系这个核心，用户使用社交网站可以阅读他“感兴趣的人”所发布的信息，甚至与之进行游戏，其目的还是维护关系。

由关系产生的内容，除了能反向促进关系的加深外，还能提供对用户有价值的内容。带有关系属性的用户创造的内容（UGC）在某些方面显然比web1.0时代的内容更具价值，无论是分享生活经验、分享购物经历还是分享图片、位置等等，都更具说服力。这也是为什么facebook的商业价值比twitter高的多的原因。

微博的核心是内容

非关系型用户创造的内容，在社会时事热点方面具有特殊的魅力。2006年，Noah Glass的Twttr（twitter前名）仅支持用户通过短信向固定号码发送短信，而这条短信会被分享在互联网上，可见轻应用、自媒体、弱关系是微博的基本特点。由于社会化媒体的核心是内容，兴趣型关系就成为了产生或传播内容的纽带，这与社交网站是完全不同的。

现实社会中，兴趣型关系的重要性表现在资源掌握者会被更多人关注，例如政治、经济、文化、娱乐以及行业专家等明星用户，他们发出的内容，往往具有较高价值或能够被广泛认同。幸运的是，社会化媒体更关心内容，只要你的内容足够好，草根也可以成为明星。这导致了微博类产品的持续火爆，twitter的活跃度比facebook高也是这个原因。

虽然目前社交网站与微博类网站有相互融合的趋势，但他们之间是无法替代的。你当然可以在人人发布简短的状态，更新心情，但大家围观你的心情，目的显然是因为更关心你这个人，而非内容。如果是时效性内容，社交网站的封闭也直接导致了你的新闻不能爆发式传播；当然，你也可以在新浪微博只关注自己真实的朋友，但相比对方只言片语的微博，显然不如看人人上图文并茂的日志体验更好，更能帮助你维护你的关系。

至于google+，它的骨子里还是微博，不过套了层社交网站的皮而已

这只大灰狼跟聪明，既支持大段图文并茂，又支持单向关注，还解决了facebook和twitter的隐私问题。但是圈子只是很好的商业包装，视频聊天噱头成分居多，灵感话题也仅仅能保存搜到订阅条件而已。即便google+近期流量暴跌，但好在它站在了google的肩膀上，它会成功么？

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运营伴随着产品的生命周期起始。成长期做产品式运营；成熟期做营销式运营，颠倒次序会搞死所有人。产品式运营的目的就是让产品更好用，需要数据的支持和分析。数据是避免主观决策的基础，没有产品式运营，做产品就是自娱自乐；营销式运营的基础是产品好用，也就是用户体验好。残疾的产品不抓紧时间优化，神马KPI神马用户活跃度都是浮云。

拿出20%的时间思考、交流、学习，井底之蛙做不好产品；拿出20%的时间建设团队，21世纪人才最珍贵；拿出20%时间做好规划和计划，并跟进计划及随时调整，及时沟通统一目标；剩下的时间去解决问题、设计方案。对员工，除了给20%的时间去思考，要求80%的时间完成100%的执行力，激励要落到实处。

控制好节奏，把握好需求出口，一步步来；承担责任，不扯蛋，抓紧时间。

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经过2个月的奋战，产品计划本周五就要上线了。在周二的体验平台正常测试中，测试发现用户登录系统后，有一个页面前后台状态显示状态不一致，小许急了一头冷汗，马上跟小记了解情况。

原来，做需求时，由于DEMO平台无用户数据而无法显示该页面的登录状态，小许的需求就把这里遗漏了，幸好这个问题很小，提取之前页面的正常状态就可以了。跟产品经理说了一下问题后，许同学马上整理了半页的需求补充，直接提交给了小记。小记也很麻利的10分钟解决了问题。故事本该到此结束，可杯具才刚刚开始…

原来，按照公司的规矩，需求的任何改动，都应该通过产品经理提交，项目经理评估通过后，才可以提交OA流程进行改动，即“留痕”。但这个问题在产同学刚跟项同学沟通时，小许和小记已经把这个问题搞定了。

IM群中，项同学怒了：“你们需求怎么又变更！谁给你们权利直接去跟开发沟通的！”
产同纳闷了：“你这什么态度？我这不在跟你沟通，谁说要需求变更了！产品跟技术沟通还要通过你批准？”

于是，项同学把问题告到了老总哪里……你猜得到结果，老总各打五十大板：“保证项目进度！！”出了老总办公室，项同学拿根烟冲向冒烟室，一脸委屈和愤怒，“这项目没法做了，变变变，这进度怎么保证？你们产品需求的问题，影响了进度和质量，还不是我负责，要我来擦屁股？！”我们的产同学刚在IM跟项同学沟通就遭遇态度恶劣的抵制，又莫名其妙挨了老总的板子，当然起身就追了出去……

后来，听公司同事说，来公司2年了，第一次听到有人在外面吵架，还用100分贝的声音吵了20分钟。当然，这都是后话，但这个梁子，产同学跟项同学是结下了。至于问题的处理结果，让产品和技术都很无语——怎么改的，再怎么改回来，就按错误的内容上线。至于用户体验？项目部署后试用期再汇总问题改吧……

有一点在互联网业内是比较明确了：产品经理对产品负责，对需求负责；项目经理对项目进度和质量负责。但实际的项目过程中，总会出现这样那样的摩擦，特别又是对于公司内部项目而言，项目的需求变动并不能像外部项目那样，甲方能给项目团队加钱，所以项目经理对进度的控制会远大于（产品）质量，人家后面还有N个项目在排队，不是么？ 本想就着这个杜撰的文章，长篇大论一番产品管理与项目管理，谁知这一等，又是半个月过去了。先贴出来吧，大家对故事有什么想法？

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从1月份起，谷歌退出中国的声音就此起彼伏，3月12日，金融时报称 google 关闭谷歌中国的可能性为99%，但那时我依旧不敢相信，，难道面对中国庞大的市场以及充满前景的商业利益，谷歌真的忍心将中国网民拒之门外么？

今天，2010年3月23日，这不是见证奇迹的时刻，但Google真的关闭了CN域名，代表着“不作恶，自由”的谷歌，离开了神州大地，我不得不遗憾的说，中国互联网倒退了5年。这是时代的杯具，为天朝河蟹竖起了一座里程碑。

昨天凌晨，国务院新闻办公室网络局负责人今天凌晨就谷歌公司宣布停止按照中国法律规定的对有害信息过滤，将搜索服务由中国内地转至香港发表谈话称：

外国公司在中国经营必须遵守中国法律。谷歌公司违背进入中国市场时作出的书面承诺，停止对搜索服务进行过滤，并就黑客攻击影射和指责中国，这是完全错误的。我们坚决反对将商业问题政治化，对谷歌公司的无理指责和做法表示不满和愤慨。

我们在来看看谷歌首席法律顾问大卫·多姆德(David Drummond)在谷歌官方博客发表的全文声明（ david drummond的google blog链接被GFW屏蔽，我不得不翻墙找到这篇David Drummond撰写的谷歌退出声明，为避免此文被和谐，仅提供图片版，查看原版请自备翻墙工具进入以上链接）：

关于Google 宣布针对中国大陆的新政策的文章翻译请点击这里。

作为一个互联网深度用户，在对神兽竖起中指的同时，我欣慰的发现，赖以生存的 Google 产品依旧可以使用，比如Analytics（分 析） 、Reader 、网站管理员工具、生活等。我也衷心的希望，天朝放过他们…不要斩尽杀绝…关于这次“退出门”不知道李开复老师作何感想？

我想，一个 Google 倒下去，会有千万个 Google 站起来的，这是一个本土互联网企业的机会，说不定你的公司，就是下一个 Google …

ps.对于“可能吧”因为说实话而追随谷歌被墙一事我深表遗憾，这么好的博客，说墙就被墙了，本文中引用的几个链接也不得不删掉，真是杯具……温总理说，要“让百姓过得更幸福更有尊严”，可是，现在的互联网，连说话的权利都没有，还谈何尊严……一个繁荣的国家必定是一个包容的国家，一个强大的政府必须是一个公民的政府，我们期待着那一天，也在创造着那一天。

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1.京东和新蛋顶部导航搜索栏对比

最直观的感觉，京东的更加漂亮，而新蛋的有些土。主要原因是京东采取了宽屏页面的设计，适应了潮流；另外，鲜艳活泼的导航条加以金色暗纹，更显高档，热门搜索与搜索框之间精致的凹陷分割也非常精致。

在看看新蛋，粑粑色的高光效果虽然也不错，但跟京东比我不得不说这实在太粗糙了，对比美国原版的新蛋你会感觉新蛋中国就像山寨版的。不，我不是美术设计师，更不是UI专家，但这不妨碍我对两个网站的第一印象。

B2C商城给人的第一印象一定要是“可信任的”，这也是B2C相对C2C的核心竞争力所在。因此，如果我是一个从未网购过的普通用户，对比这两个网站，70%的可能我会选择“看起来更好”的京东。

更深入的看一下导航栏：

从内容上，京东除了数码3C外，将日用百货也作为了大类；而新蛋采用了传统数码3C的分类，这与两个网站的战略是密切相关的。网站活动和推广模块，京东将“积分兑换”与大类并列，结构上存在缺陷，因此这部分加红以作区别；新蛋将与购物无直接关系的“限时抢购”等模块独立出来，这是个不错的主意。下面的二级分类下拉菜单也结构清晰，但问题的关键在于，标签高亮显示的设计实在是太突兀了，好吧，这我忍了，当我点击“限时抢购”时，这个标签没有任何变化…这是BUG么……

最后，搜索栏及购物车的设计各有优劣，智者见智，不过有个细节，京东的热门产品会随着所选标签的变化而变化，非常人性化；新蛋热门词汇就没这么智能了。

2.京东和新蛋搜索后的产品分类及展示对比

相对于C2C购物时消费者爱“逛”的习惯，B2C用户目标更加明确，因此，在搜索框输入目标产品是用户在B2C网购的重要应用之一。输入“移动硬盘”后点击“搜索”刷新页面如下：

筛选搜索结果相对于了解产品的用户是必不可少的功能，你可以根据自己的需要过滤不想看到的产品，进而选择更符合自己要求的产品。

搜索移动硬盘后，京东提供的筛选过滤方式只有“按品牌”以及“按价格”，而新蛋则多了非常重要的“按类别”以及“促销类型”。类别排序可以使用后更加精确的选择移动硬盘的大小，以及相关性强的组装硬盘和硬盘盒，这对精细化用户需求，引导用户进一步浏览产品信息是尤为重要的；促销类型则推荐了新品、热销等具有推送意义的产品，这也体现了web2.0的思想，对于容易受外界因素影响的用户非常有吸引力。

当你更深入的点击新蛋提供的搜索结果过滤，比如选择“2.5寸便携式移动硬盘”后，会有更多细分选择出现，比如“接口类型”、“容量大小”等等。总之，这种细节的人性化设计能够最大程度的帮助用户找到他们所需要的产品。

而对目标不明确的用户而言，页面排序展示则是非常重要的。同样，新蛋在这部分设计体贴入微，排序方式提供了评论、价格、时间等等选择，用户可以看看大家都买什么作为参考，再结合自己的实际情况选择产品。这样的设计降低了用户机会成本，方便了用户。

反观京东，除了有价格排序外，你只能对着一屏幕和几十页移动硬盘发呆。哦，该死的杯具，Don’t make me think！——于是京东的用户关闭了这令人炫目的产品列表。

3.京东和新蛋产品图片、说明及评论对比

当找到心仪的产品时，用户最关系的问题包括图片、描述、价格、评论，下面对比一下京东商城以及新蛋网的个体产品介绍：

文案方面，京东将“移动硬盘”加红，效果远不如新蛋将相关优惠信息加红；价格展示上，新蛋划掉市场价的做法，也会对很多新手起到足够的诱惑；而评论部分，新蛋将用户打分的分值直观展示，也是web2.0的典型做法。

最后，不得不说一下“对比”功能。京东将“对比”设计成按钮与购买行为并列，结构上并不合理；同时，按钮放在这里，会使消费者误认为点击后会产生页面跳转等不能掌控的结果。相比新蛋的选择框，用户的风险会小很多。同时，新蛋加重“购买”按钮，也会对消费者产生足够的诱惑。因此，不得不说在这个环节，京东商城的用户体验完败于新蛋网。

评论模块中，京东的设计满足了用户评论的基本需求，但看到满屏的“不足”都是“暂时还没发现缺点”，犹如嚼蜡。相比之下，新蛋将用品打分图形化，使用户更直观的了解购买者对产品的评分；评论定制最大程度上满足了商城“推送”的需求，能够更好的吸引用户；右下角的“举报”更使我眼前一亮…看来新蛋将和谐社会的思想已经贯彻落实下去了，很好很强大。

实际上，现在的消费者通过网络购物时，越来越看重第三方评论，评论对消费者的影响是巨大的。因此，对于B2C网上购物站点而言，一定要不吝版面不惜代价的加强对评论模块的改进以，并着力引导用户做出好的评论，因为这将直接影响到用户的购买欲望。因此在这一环节，京东又完败了。

到此为止，我们针对京东商城和新蛋网购物环节的用户体验做了一个简单的评测。在购买并付款环节，两个网站的流程都经过了时间和市场的考验，相比之下都比较流畅，没有出现最后环节掉链子的情况。至于订单落实后的物流配送环节不再本次在线用户体验评测的范围之内。

当然，以上对比并不能说明新蛋要强于京东，影响网上商城评价的因素还有很多，如果单从市场和知名度看，新蛋距离京东还是有一定差距的。而我也希望总部在北京的京东商城能够更加重视用户体验，为消费者提供更多的方便和实惠。关于B2C领域的两个领头羊京东商城和新蛋网的网络购物用户体验对比得分如下：

加权得分=用户体验得分/用户体验总分×100

最后娱乐一下这两个B2C的巨头。对于网站的负面评论，在google搜索“京东 垃圾”和“新蛋 垃圾”返回的结果京东稍占优势。当然这与京东的市场份额比较大也是密不可分的。

对网络购物的抱怨目前多集中在到货、退换等线下部分，这一方面是国内物流行业效率低下引起的，另一方面就是网站线下流程规范和管理了。因此，国内B2C的道路还任重道远，但我相信，B2C是网络购物的大趋势，在不远的未来，我们一定会迎来安全、高效的互联网购物的新时代。

ps.早上看RSS订阅，忽然发现京东商城(北京)招聘产品经理&用户研究员，看来京东跟我想一块去了，有兴趣的同学可以应聘试试，帮京东改进下用户体验，我们这些消费者也好挑的舒心，买的放心

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自10月30日周五晚联通版Iphone在北京开卖，全国各地都陆续尝到了这次的3G饕餮盛宴。3G这玩意儿从09年1月1日发放牌照以来，三大运营商已经砸入百亿资金，但干打雷不下雨，老百姓鲜有买新技术的账。不过伴随着Iphone联通行货的投放，中国电信业的3G之路终于竖起了一座值得玩味的里程碑。

11月初席卷中国的寒潮中，移动和电信还在瑟瑟发抖，高端手机价格也纷纷跳水。中国电信多少在3G还分了一杯羹，而移动应该恨死了TD-CDMA。虽然世贸天阶几百各粉丝排队等Iphone的队伍并不夸张，但在冷风中瑟瑟发抖的他们，在冬天临近时，给联通嗑了一剂“无情突袭合剂”，也给了中国200万早已拥有Iphone的同学一个足够入手3G的理由——包括我在内。于是，2009年入冬飘起第一场雪时，我花了45元手续费入手了联通W-CDMA的3G号码，跟上了时代的步伐。

关于3G

被中国移动强X了多年，被长途费+漫游费+垃圾短信恶心了多年，被龟速且天价的GPRS和WAP蹂躏了多年，与其说是期待 3G，不如说是期待3G打破了电信业垄断的坚冰。是的，无论是电信那欧洲标准的CDMA2000、联通那美国标准的WCDMA还是中国移动那中国自主研发 的TD-CDMA，这些叫人头大的技术标准究竟能忽悠多少人并不是问题，关键在于，老百姓有选择了。

关于Iphone

用了一年水货Iphone3G，刷机装软件摔打无数，除了速度有点慢了，小I依旧很皮实。Iphone的强大不是靠硬件和数据比出来的，更不是靠枪手5毛党吹出来的，只要你还年轻，你肯定会迷上Iphone的手感和人性化设计，就像我已经深度中毒了。当我看到那些所谓的“机皇”X千万像素镜头，XGB内存，XX功能的时候，我甚至连不屑一顾的欲望都没有。哥玩的不是Iphone，是寂寞。

水货Iphone与联通行货Iphone的本质区别

水货Iphone与联通行货Iphone最关键的区别就是中国地区正式发售的行货Iphone不含Wifi功能。wifi与3G的区别并非3G与2G的区别那么简单。3G比2G好主要在3G链接互联网的速度快，好比1M的ADSL与56K猫上网的不同，因此3G可以提供更为复杂或者数据量很大的互联网应用，如视频电话、手机电视、手机支付、在线视频等；而wifi的优势在于相对免费、相对速度更快、室内信号更稳定。目前国外的电信业是3G+wifi协同发展相互补充的，但国内为了扶持3G发展，直接禁止wifi的大范围商用。或许领导们认为，国人用了免费的wifi就更加看不上山寨般的TD-CDMA了……

当然，水货Iphone的劣势就是有锁，除了港版和意版，都需要使用“卡贴”才能打电话和装软件。这对于没有精力研究手机的非职业玩家而言是一种折磨，但对于我这样的人而言到不失为一种快感，你不知道固件升级或者越狱后小I会不会变为板儿砖，就像赌博，你需要足够的承受能力。但一旦熬过来，你会发现有千万种新奇的软件和小玩意足够弥补之前的心惊肉跳，就像你必须给Firefox装插件一样，你需要给Iphone装上自己喜欢的软件，把她变成世界上独一无二的只属于你的手机，这也是一种成就感。

当水货Iphone用上了联通的3G号码

1.不同版本iPhone 3G对联通WCDMA网络支持情况

虽然联通对水货Iphone一路绿灯，但这并不代表所有的水货都能入网3G了。我跟联通营业厅工作人员证实了这个情况，不过可以肯定的是，联通版行货Iphone使用3G是绝对没问题的。水货Iphone能否入网联通3G取决于手机MODEM号以及软件版本：

2.用上联通3G后与2G时对比感受

首先是电话号码变了（废话-_-），新的号段意味着你选中自己中意的号码的概率就高了很多，并且，北京地区的号段是1860打头的，不知道移动客服和短信骗子们对此有何感想…

其次，运营商图标换成了中国联通的中国结，有点新鲜感总是好的…如果你不喜欢，可以下载“沃”标识到手机，DIY也不错；
最后，也是最重要的，网络标识换成了“3G”，至于网速…往下看…

3.联通3G电话卡的信号及网速

经过对联通3G电话卡的实际测试以及对比，得出结论：联通WCDMA技术的3G号上网速度与使用环境关系十分密切，在封闭环境中（如部分写字楼）或者远离市中心地区（如我在北五环）信号不稳定，有时会出现找不到3G网络并切换回2G的GPRS的情况；

当信号良好时，网速实际最高下载速度能达到150-200KB/S，一般在70-120KB/S左右，相当于ADSL家用1M带宽；需要注意的是，联通的3G手机卡不等于3G上网卡，上网卡是笔记本上网专用，无语音通话功能，但由于够单纯，实际速度能达到5M，比手机3G卡要快得多；

不过说实话，在家我更喜欢用Wifi，2M的ADSL+无线路由器组建的无线热点网络高效且稳定，用Wifi链接无线热点的Iphone才能体现出其互联网手机的精髓。

换3G号后要做的事情

1.测试1天网络环境，确认自己可以正常使用；
2.短信/QQ群通知，顺便理理联系人；
3.打电话通知自己的银行客服修改关联信息；
4.修改域名注册信息以及虚拟主机注册信息；
5.修改淘宝、支付宝、palpay等帐号注册信息；
6.修改QQ、校内、网易通行证等自己的常用帐号注册信息；
7.修改家里大件物品（如笔记本、电视）在官网的联系信息；
8.找出一个旧手机，放入旧卡号，用一个月的时间过渡；
9.最后给旧卡号设置呼叫转移；

我的水货Iphone上了联通3G的细节先介绍到这里，如有问题欢迎拍砖…昨天我一哥们打电话过来还说自己的小I变板砖了…默哀

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• 2009/02/03 -- 支持原创短信，抵制短信群发

记得09年4月百度推出老年搜索时谩骂声一片，如今百度与在中文手写领域造诣颇深的汉王达成战略合作伙伴，借重阳节的东风，推出方便老年人的手写功能，意在拓展用户，巩固中文搜索霸主的地位。

手写输入的意义在于，很多老年人不会使用键盘打字。60岁以上能够使用拼音或者五笔输入法打字的老年人准确数字无从查起，但我认识的除了大学的教授外，身边的几乎凤毛麟角。乐观的估计，10%的老年人能够正常使用电脑键盘打字。而目前，我国的老年人数量是1.7亿。面对如此庞大的市场，也难怪百度如此上心了。

当然，有了产品是一回事，好不好用是另一回事，那些老人到底有没有兴趣使用就是更关键的问题了。而这一点恰恰是需要我们年轻人去鼓励和推荐的。但面对层出不穷的网络诈骗、虚假广告、垃圾信息，在如此混乱的中国互联网环境下，你有勇气向你的爷爷奶奶推荐使用互联网么？

其二，老年人上网面临的问题还很多，对电脑和网络的恐惧和排斥是需要慢慢解决的，对如何开机如何上网这些很简单的操作也是需要不断熟悉的。这并非一个手写能解决的问题，不过手写功能至少降低了老年人上网的门槛，循序渐进没错；

最后，这里的“手写”实际上是使用鼠标在显示器上写。对于不太会使用鼠标或者手一直在抖的老年人来说，依旧不是很方便。如果使用类似Iphone那样的触屏或许会方便很多，当然笔记本自带的触摸板也不错，但是这是硬件问题了。手写解决的根本问题是将信息的录入生活化，把人机交互从“语言-代码转换-语言”变成“语言-（后台转换）-语言”的过程，你不需要知道怎么去转换，生活化的去表达即可。说话、写字、闻味、品尝、感觉……实际上可以做的太多了，这也是信息技术的一个发展方向。

实际测试，百度老年搜索的手写功能识别率很高，这得益于百度与汉王的合作。但搜索框偏小，最关键的问题是，用鼠标写字太TMD不爽了…….

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点击查看十一北京限行完整展示图；

发现Google中国的产品越来越贴近生活了，很好，李开复的离开后的谷歌产品依旧在进步。

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半年多前还在销售部门时，还能说“我在电子商务公司做销售”，或者“我是客户经理”，这都很好理解；而今在产品部门，说“我是做互联网产品的”，对方都是一头雾水，瞳孔涣散，于是乎不得不花费大量口水去解释什么是互联网产品，回答的多了，人也懒了，便说“我是做IT的”，世界才清净下来。

关于“什么是产品”之前早已做过论述，而像Google搜索、Q-zone空间、网易邮箱、百度贴吧等等都可以说是我们非常熟悉的互联网产品。网络是这些产品的载体，而这些网络产品给我们的直观印象就是网站；网站是又是产品与我们之间的桥梁。这些网站为我们提供服务、信息、平台；而我们登录并使用这些网站，来满足自己的某种需求。不过，作为用户，我们接触到的网站只是网站整体的一部分，也就是视觉呈现以及信息呈现的前台部分，而后台部分通常是我们无法接触的。大多数商业网站由互联网公司运营，那么，这些公司是如何创造并管理一个网站的呢？这里引用千鸟的一副互联网设计参考图：

其中，网站设计开发流程如同流水线，是网站的实质建设过程，而我主要负责概念阶段以及设计阶段。回到图最下方的交付物，即工作成果时，我又出产过几乎所有的可交付物：从用户建模到设计文档（如PRD）再到产品原型，这近一年的时间基本走了一遍，负责过两个项目，却并未涉及到技术相关的编码阶段，其实这些职能也是绝大多数互联网产品从业者非常熟悉的。至此，回过头看我扮演的角色，发现产品经理、产品设计师、产品工程师，都占了一部分，却又都未深入到前端，所以，我目前是“做互联网产品的”。

至此，我是干什么的相信你已经了解的七七八八了，可实际上，我做的事情还很多，每天通过RSS订阅来获取互联网资讯以及业内信息是必备功课》点击查看我分享的文章《，或者胡思乱想用户体验之类的东西，其他时间不是做项目就是做网站运营支持，如信息的自动采集和签发，分词系统词表维护……不过，研究用户，发现需求并研究和设计是我工作中不变的主题。

作为一名在互联网产品行业的从业者，我经常被朋友们误会成“做网站的”，或者“网站设计”，于是常有人找我帮忙做个网站…实际上我还远远达不到手写代码的程度，对div+CSS更是一知半解，最多就是利用开源的wordpress做个博客，这不得不说是个遗憾。不过，是能否做好本职工作，并专精与产品领域，与是否能做网站前端没有直接关系。毕竟我是学物流，学采购与供应链出身，与目前工作的交集实在有限；所以也经常有朋友问我“为什么做这个？”或者“你这个工作跟专业有什么关系？”我可以说：

1、专业涉及电子商务，我们就是电子商务公司；
2、专业方向为采购，招标是采购形式之一，我们公司主要做招标信息；
3、研究供应链，熟悉ERP，ERP是节流，CRM是开源，我就是因为公司要上CRM，我本身又有销售经验，所以我就来做产品了；思域的这幅互联网产品经理职业规划图很好的说明了这个问题：

记得之前在产品经理联盟看过一个专题，研究“产品经理应该从何而来”，结合上图看，我貌似从营销到运营到产品实现都占了…只是不知道什么时候才能做上经理罢了。不过在互联网行业产品领域摸爬滚打这一年，我也深刻体会到了其中的不易；该学的还有很多，时间总是满满的，但每天都有一点进步，或许真的比什么都开心吧。不过只闷头干活是一个好员工，但远达不到优秀，所以借此文简单梳理了自己的部分工作，也回答了“我是做什么工作的？”这个棘手的问题。即便如此，我相信我还是没法跟父母解释清楚什么是互联网产品，初级用户距离互联网还是太遥远了。

我是做互联网产品的，我们这种人，天天泡在电脑前，或许是对自己身体的摧残；但我们相信，自己的付出终究能改变人们的生活方式，赢得你的微笑。

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