社交网站与微博都是SNS的组成部分
目前在国内概念混淆太厉害,很多人对SNS(Social Networking Services)、社会化、社交、微博、自媒体等晕头转向,或许是因为美国人都在做产品,中国人都在炒概念+抄产品。Social是“社交”而非社会化,电影《社交网络》翻译很准确。社交突出人与人的交互,因此广义来说,SNS的范围是很宽泛的:从facebook到twitter、从人人到微博、从wiki到论坛,都可以说是SNS的一种。
但是,facebook在2004年建立至今,特别凸显了“关系”的价值,伴随着facebook的成功,SNS也一度成为facebook类网站的专属标签。为了以示区分,本文将这种类型的网站成为社交网站。而twitter虽然更强调内容,但随着微博的与时俱进,其社交属性越来越强。因此在广义上,微博也属于SNS;狭义上微博区分于SNS的原因主要是与facebook的社交网站划清界限。

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产品 发布日期:八月 30th, 2011.
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把产品做精,先有用,后能用,最后好用。有用就是抓住核心价值,核心价值都没有的产品就是浪费生命;能用就是能走通流程,完成既定情景下的操作,另外就是稳定高效。还不能用就不上线,能用就上线再慢慢优化改进;好用就是上线后不断优化用户体验,根据用户需求和运营需要,对功能推陈出新,使产品趋向完美的过程。
运营伴随着产品的生命周期起始。成长期做产品式运营;成熟期做营销式运营,颠倒次序会搞死所有人。产品式运营的目的就是让产品更好用,需要数据的支持和分析。数据是避免主观决策的基础,没有产品式运营,做产品就是自娱自乐;营销式运营的基础是产品好用,也就是用户体验好。残疾的产品不抓紧时间优化,神马KPI神马用户活跃度都是浮云。
拿出20%的时间思考、交流、学习,井底之蛙做不好产品;拿出20%的时间建设团队,21世纪人才最珍贵;拿出20%时间做好规划和计划,并跟进计划及随时调整,及时沟通统一目标;剩下的时间去解决问题、设计方案。对员工,除了给20%的时间去思考,要求80%的时间完成100%的执行力,激励要落到实处。
控制好节奏,把握好需求出口,一步步来;承担责任,不扯蛋,抓紧时间。
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产品 发布日期:八月 3rd, 2011.
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连续、经常性的加班,持续1个多月了吧,今天趁着项目部署与产品体验之间的间隙,聊聊关于产品经理和项目经理的矛盾与博弈。讲一个故事吧,主角是产品经理产同学、项目经理项同学,以及需求小许、技术小记: 点击查看全文…
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产品 发布日期:八月 6th, 2010.
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早上打开谷歌中国,惊愕的发现域名跳转到了谷歌香港站 Google 资讯中头条即是“谷歌中国停止使用.CN域名,跳转到谷歌香港站”。至此,google一波三折的“退出门”终于画上了句号。
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热点 发布日期:三月 23rd, 2010.
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随着网络购物的深入发展,B2C模式以其正规的进货渠道、完善的售后服务、可靠的质量、公道的价格等优势,正在逐步蚕食C2C的市场,相信5年内将会重新超越C2C成为网络购物的主流渠道,从淘宝、百度等纷纷杀入B2C市场也可见一斑。但目前在中国电子数码B2C领域,京东商城与新蛋网依旧并列处于第一集团。那么这两家以3C数码为主的网络商城的用户体验如何呢?由于本人正有需求希望网购一个移动硬盘,借此对京东商城及新蛋购物流程的用户体验做一个简单的对比。
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设计 发布日期:三月 3rd, 2010.
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自10月30日周五晚联通版Iphone在北京开卖,全国各地都陆续尝到了这次的3G饕餮盛宴。3G这玩意儿从09年1月1日发放牌照以来,三大运营商已经砸入百亿资金,但干打雷不下雨,老百姓鲜有买新技术的账。不过伴随着Iphone联通行货的投放,中国电信业的3G之路终于竖起了一座值得玩味的里程碑。
11月初席卷中国的寒潮中,移动和电信还在瑟瑟发抖,高端手机价格也纷纷跳水。中国电信多少在3G还分了一杯羹,而移动应该恨死了TD-CDMA。虽然世贸天阶几百各粉丝排队等Iphone的队伍并不夸张,但在冷风中瑟瑟发抖的他们,在冬天临近时,给联通嗑了一剂“无情突袭合剂”,也给了中国200万早已拥有Iphone的同学一个足够入手3G的理由——包括我在内。于是,2009年入冬飘起第一场雪时,我花了45元手续费入手了联通W-CDMA的3G号码,跟上了时代的步伐。 点击查看全文…
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热点 发布日期:十一月 5th, 2009.
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今天是重阳节,也是老人节。百度选择今天正式推出了新产品“百度老年搜索手写输入”。

记得09年4月百度推出老年搜索时谩骂声一片,如今百度与在中文手写领域造诣颇深的汉王达成战略合作伙伴,借重阳节的东风,推出方便老年人的手写功能,意在拓展用户,巩固中文搜索霸主的地位。
手写输入的意义在于,很多老年人不会使用键盘打字。60岁以上能够使用拼音或者五笔输入法打字的老年人准确数字无从查起,但我认识的除了大学的教授外,身边的几乎凤毛麟角。乐观的估计,10%的老年人能够正常使用电脑键盘打字。而目前,我国的老年人数量是1.7亿。面对如此庞大的市场,也难怪百度如此上心了。
当然,有了产品是一回事,好不好用是另一回事,那些老人到底有没有兴趣使用就是更关键的问题了。而这一点恰恰是需要我们年轻人去鼓励和推荐的。但面对层出不穷的网络诈骗、虚假广告、垃圾信息,在如此混乱的中国互联网环境下,你有勇气向你的爷爷奶奶推荐使用互联网么?

其二,老年人上网面临的问题还很多,对电脑和网络的恐惧和排斥是需要慢慢解决的,对如何开机如何上网这些很简单的操作也是需要不断熟悉的。这并非一个手写能解决的问题,不过手写功能至少降低了老年人上网的门槛,循序渐进没错;
最后,这里的“手写”实际上是使用鼠标在显示器上写。对于不太会使用鼠标或者手一直在抖的老年人来说,依旧不是很方便。如果使用类似Iphone那样的触屏或许会方便很多,当然笔记本自带的触摸板也不错,但是这是硬件问题了。手写解决的根本问题是将信息的录入生活化,把人机交互从“语言-代码转换-语言”变成“语言-(后台转换)-语言”的过程,你不需要知道怎么去转换,生活化的去表达即可。说话、写字、闻味、品尝、感觉……实际上可以做的太多了,这也是信息技术的一个发展方向。
实际测试,百度老年搜索的手写功能识别率很高,这得益于百度与汉王的合作。但搜索框偏小,最关键的问题是,用鼠标写字太TMD不爽了…….

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产品 发布日期:十月 26th, 2009.
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祖国60大寿期间,北京部分地区交通限行,Google刚刚发布了完整的十一限行图,还好很方便,赞一个。
点击查看十一北京限行完整展示图;


发现Google中国的产品越来越贴近生活了,很好,李开复的离开后的谷歌产品依旧在进步。
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产品 发布日期:九月 30th, 2009.
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毕业工作后,亲朋好友碰头后必备的问题就是:“你是做什么工作的?”无论是QQ闲谈时或者聚会饭桌上,所有人都对这个问题乐此不疲,而每当我被问到时,总是不知如何开口表达。前些日子看到杏子的一篇“做产品的”,忽然觉得我也应该写写自己是做什么的。
半年多前还在销售部门时,还能说“我在电子商务公司做销售”,或者“我是客户经理”,这都很好理解;而今在产品部门,说“我是做互联网产品的”,对方都是一头雾水,瞳孔涣散,于是乎不得不花费大量口水去解释什么是互联网产品,回答的多了,人也懒了,便说“我是做IT的”,世界才清净下来。
关于“什么是产品”之前早已做过论述,而像Google搜索、Q-zone空间、网易邮箱、百度贴吧等等都可以说是我们非常熟悉的互联网产品。网络是这些产品的载体,而这些网络产品给我们的直观印象就是网站;网站是又是产品与我们之间的桥梁。这些网站为我们提供服务、信息、平台;而我们登录并使用这些网站,来满足自己的某种需求。不过,作为用户,我们接触到的网站只是网站整体的一部分,也就是视觉呈现以及信息呈现的前台部分,而后台部分通常是我们无法接触的。大多数商业网站由互联网公司运营,那么,这些公司是如何创造并管理一个网站的呢?这里引用千鸟的一副互联网设计参考图:

其中,网站设计开发流程如同流水线,是网站的实质建设过程,而我主要负责概念阶段以及设计阶段。回到图最下方的交付物,即工作成果时,我又出产过几乎所有的可交付物:从用户建模到设计文档(如PRD)再到产品原型,这近一年的时间基本走了一遍,负责过两个项目,却并未涉及到技术相关的编码阶段,其实这些职能也是绝大多数互联网产品从业者非常熟悉的。至此,回过头看我扮演的角色,发现产品经理、产品设计师、产品工程师,都占了一部分,却又都未深入到前端,所以,我目前是“做互联网产品的”。
至此,我是干什么的相信你已经了解的七七八八了,可实际上,我做的事情还很多,每天通过RSS订阅来获取互联网资讯以及业内信息是必备功课》点击查看我分享的文章《,或者胡思乱想用户体验之类的东西,其他时间不是做项目就是做网站运营支持,如信息的自动采集和签发,分词系统词表维护……不过,研究用户,发现需求并研究和设计是我工作中不变的主题。
作为一名在互联网产品行业的从业者,我经常被朋友们误会成“做网站的”,或者“网站设计”,于是常有人找我帮忙做个网站…实际上我还远远达不到手写代码的程度,对div+CSS更是一知半解,最多就是利用开源的wordpress做个博客,这不得不说是个遗憾。不过,是能否做好本职工作,并专精与产品领域,与是否能做网站前端没有直接关系。毕竟我是学物流,学采购与供应链出身,与目前工作的交集实在有限;所以也经常有朋友问我“为什么做这个?”或者“你这个工作跟专业有什么关系?”我可以说:
1、专业涉及电子商务,我们就是电子商务公司;
2、专业方向为采购,招标是采购形式之一,我们公司主要做招标信息;
3、研究供应链,熟悉ERP,ERP是节流,CRM是开源,我就是因为公司要上CRM,我本身又有销售经验,所以我就来做产品了;思域的这幅互联网产品经理职业规划图很好的说明了这个问题:

记得之前在产品经理联盟看过一个专题,研究“产品经理应该从何而来”,结合上图看,我貌似从营销到运营到产品实现都占了…只是不知道什么时候才能做上经理罢了。不过在互联网行业产品领域摸爬滚打这一年,我也深刻体会到了其中的不易;该学的还有很多,时间总是满满的,但每天都有一点进步,或许真的比什么都开心吧。不过只闷头干活是一个好员工,但远达不到优秀,所以借此文简单梳理了自己的部分工作,也回答了“我是做什么工作的?”这个棘手的问题。即便如此,我相信我还是没法跟父母解释清楚什么是互联网产品,初级用户距离互联网还是太遥远了。
我是做互联网产品的,我们这种人,天天泡在电脑前,或许是对自己身体的摧残;但我们相信,自己的付出终究能改变人们的生活方式,赢得你的微笑。
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产品 发布日期:四月 23rd, 2009.
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