需求调研与产品设计10条经验

hanjunxing — Fri, 28 May 2010 09:34:43 +0000

1.用80%的时间去研究需求，用20%的时间设计产品；

2.理解用户—>装成用户—>比用户还像用户—>改变你的用户；

3.高效使用产品设计工具会事半功倍；

4.随时跟用户沟通，用户看到并认同了DEMO后需求变更的风险才开始降低；

5.随时跟技术沟通，否则技术一句“不能实现”会否掉你N人/日的成果；

6.产品设计末期，你除了需要忙于修改产品，更重要的是对用户Say NO；

7.经常说：“这部分需求我们计划放在下一个版本中实现”；

8.重视的细节，不只是功能和界面，别忽略数据流转和容错；

9.技术只考虑“如何实现”，而你需要告诉他们“实现什么”；

10.需求评审时要散发出自己的气场，告诉所有人，这份需求文档是无懈可击的。

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关于互联网产品管理与产品设计

hanjunxing — Tue, 09 Mar 2010 02:35:49 +0000

几天前又接到某门户HR的新工作邀请电话，却被自己婉言拒绝了…对我个人而言，在一家行业电子商务门户两年的产品管理和产品设计经验，在金三银四的北京的春天，的确有很多机会，年前我的确也动摇过：为了更好的发展，是不是应该跳槽了？可经过一个假期的思考后，我发现我要学的还有很多，为了跳槽而跳槽是没有任何意义的，自己应该塌下心来继续学习，在现有的互联网产品管理与产品设计领域积累更多的经验。

关于互联网产品管理和产品设计，曾一度有些迷茫。虽然一直沉淫于产品设计和用户体验，但确实也做了很多产品管理的相关工作，并且这部分“沟通”的时间所占自己工作的比重也在逐步加大。而除了互联网产品设计外，产品管理更是涉及到了软件/互联网企业经营的方方面面：

如图，需求端的沟通主要来自于销售和内容，技术段的沟通又涉及到了产品开发的相关方面。我本身是做销售起家转做产品的，因此对用户需求和用户体验非常敏感，但涉及到产品的具体实现上，又暴露出了技术基础不扎实的软肋。产品设计不用深入考虑技术开发，但在明确业务流程并设计产品外，也应该考虑到数据的流转甚至数据表的字段，而不是只设计出产品的骨架外壳，就将剩下的工作一脚踢给技术，否则会加大许多沟通成本，比如我现在连每天的午饭都在跟技术架构师一起吃…

去年拿下年度优秀员工并不是一件容易的事，但即便如此，我依然觉得自己欠缺的还很多。从用户研究到角色建模，从流程设计到产品架构，从交互设计到UI设计，从可用性分析到用户体验，甚至最基本的产品工具比如Axure、Visio都只是“办事儿”的程度，远没有达到精通，更谈不上什么核心竞争力了。低调做人，闷头做事，再给自己一年的时间学习，总结，希望年底时会发现，2010年，我在互联网产品领域又迈出了坚实的一步。

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