其实我想说一定要用Axure。mindmanager帮你前期理清思路，Balsamiq Mockups（白板或笔纸也是很好的选择）帮你做个草图跟用户初步交流，但最终落到文档的，还是要用Axure。
F5可以快速生成原型，F8可以快速生成word格式的简易版需求文档（包括所有页面的截图和所有字段的详细描述）。虽然前期会觉得有些麻烦，但这一方面可以很好的整理思路，另一方面可以把后期沟通成本降低100倍。
或许以后有更好的软件，但Axure是绝大多数团队的不二选择！我用了3年，我希望我的产品团队战友们也熟练掌握这个工具，直到项目组成员之间的沟通，达到用一个眼神就明白对方是什么意思的程度，那时axure就可以卸载了。
介绍一款可以记录鼠标运动轨迹和点击的小软件：IOGraph。IOGraph是由莫斯科的设计师Anatoly Zenkov和Andrey Shipilov合作开发的一个小程序，主要用于记录他们在设计作品时鼠标在Photoshop的工作轨迹。当然，我们可以用IOGraph记录更多有意思的东西。
几天前又接到某门户HR的新工作邀请电话，却被自己婉言拒绝了…对我个人而言，在一家行业电子商务门户两年的产品管理和产品设计经验，在金三银四的北京的春天，的确有很多机会，年前我的确也动摇过：为了更好的发展，是不是应该跳槽了？可经过一个假期的思考后，我发现我要学的还有很多，为了跳槽而跳槽是没有任何意义的，自己应该塌下心来继续学习，在现有的互联网产品管理与产品设计领域积累更多的经验。
关于互联网产品管理和产品设计，曾一度有些迷茫。虽然一直沉淫于产品设计和用户体验，但确实也做了很多产品管理的相关工作，并且这部分“沟通”的时间所占自己工作的比重也在逐步加大。而除了互联网产品设计外，产品管理更是涉及到了软件/互联网企业经营的方方面面：
Adobe公司于美国当地时间18日晚在旧金山美术剧院大厅举行了Photoshop诞生20周年生日庆典。Adobe资深创意总监Russell Brown做了演讲。这这吸引了全球媒体的目光和无数Photoshop爱好者的关注。回顾Photoshop的历史，相信创始人Thomas和JohnKnoll兄弟甚至他们的伯乐Adobe的Russell Brown当年都无法想到Photoshop今天所取得的伟大成就。正如Adobe官方网站所说：
For 20 years, the world has used Adobe Photoshop software to transform creative inspiration into nearly everything we see in print, online, and across media. 点击查看全文…
年初的时候，UCDChina上掀起了一股“装不装用户”的话题热，当时本想凑个热闹，可总觉得拾人牙慧没什么意思，只是看了个热闹。从keso的别装了，你不是用户，到白鸦的装，是必须的，都是一个设计者对待自己产品的态度，而其中最为矛盾的问题就是，设计者在设计产品时，往往都无法站在用户的角度考虑问题。其中最重要的原因，一方面是设计者不了解用户需求，另外就是设计者与用户对产品理解上的巨大差距。刚刚我很无奈又很耐心的装了一回设计师，而我老爸就是我的用户，我在向他介绍如何使用QQ这种工具，而他则无比的焦虑和烦躁。因此，我才在“装不装用户”这个话题结束一个月之后，才觉得，自己真该为此写点什么，为互联网的初级用户写点什么。
老爸是一个网民（CNNIC发布的09年中国互联网行业报告将“半年内使用过互联网的6周岁及以上中国公民”定义为网民），很初级的网民，但我相信他这样的用户，在中国占绝大多数。刚刚他只是在使用百度查找手机方面的信息，看到一款喜欢的，想知道这款手机商家的联系方式，但是却找不到，于是打电话问我如何查找。我叫他上Q，想叫他将地址发给我，我好帮忙看一下，事情的经过大概就是这样。注意，问题来了：
我需要那个网页的截图，通过QQ截图工具可以很好的达到这个目的。我告诉了老爸截图的使用方式（之前他从未使用过截图），而老爸的问题在于：不知道什么是截图（解释了10分钟）；以为点击截图后，能将QQ的聊天记录隐私截图下来被我看到（所以先清空了聊天记录，虽然那是我跟他的聊天记录）；以为截图只能在QQ聊天框以内工作（所以给我截的前10副图都是聊天记录中的空白）；不能理解“按住鼠标不放选择截图区域”；不能理解为什么要“双击截图区域”……我用了一个半小时的时间在电话里解释，最后他终于成功的对所需屏幕区域的“截图”；
我需要那个网页地址，通过在地址栏复制，在QQ聊天框粘贴后发送，即可实现。我一步步告诉他，双击地址栏，右键后选择复制，回到聊天框，右键后选择粘贴，点击发送（我是不是很有耐心？）。而老爸的问题在于：不知道什么是地址栏（最后我截图告诉他，还好之前明白了截图是什么）；复制后，没有任何变化和提示，他以为没有复制成功，于是复制N次（这个问题……）；回到QQ聊天框后，他又去点击网页，准备复制地址，可是QQ聊天框又消失了，于是他在两个程序间不停切换（不能理解复制的内容在系统内存中保存）；成功粘贴后，觉得一大堆乱七八糟的字母错了，于是删掉了后面的内容，只发给我了网站主页地址……后来，我又用了半个小时解释，他终于成功将那个网页的地址发送给我了；
当我以为终于成功的时候，打开那个网页，发现那是百度的一个搜索页，页面中是他要搜索的产品结果。他说那个网页找不到了，说自己头疼，早点睡吧！
而后，我马上写下了这篇东西。我在想，为什么我们平时认为如此简单的操作，在大多数网民中（我相信我老爸代表了绝大多数网民）竟是如此困难。刚刚我老爸的烦躁和焦虑，我身同感受，还好他是我老爸，如果那是我的客户，相信早就拂袖而去了。
我相信很多人看完后，都会觉得是我爸代表的大多数网民仍旧处于低及应用阶段，这不是产品的错，但问题的关键在于，他们是网民，他们是客户，难道客户也有错吗？对于我爸而言，他获取信息的渠道太多，为什么要通过上网，使用这些让人觉得自己是白痴的操作程序，去自作自受并且浪费时间呢？还不如去打个电话问问朋友（客户有很多选择，我们的产品并非唯一）。
我们是高级网民，我们是互联网专家，我们总以为自己设计的就是正确的，自己应用的就是最正确的。我们装成用户去设计、去思考；如果用户不买账，我们要培养用户，教会用户。而我们从未想过，为什么没有专门为初级网民设计的电脑和互联网呢？这只是个工具而已，我们还有很多更重要的事情做。比如赚钱，比如享受，比如思考……
或许，我爸需要的电脑是这样的：她是人工智能的，可以直接跟你对话；她没有复杂的键盘，没有碍事的鼠标；你告诉她你需要什么，她会自己搜索后告诉你最佳答案和备选答案；她会分析你输入的信息，理解你不专业的表述，甚至根据你的表情、眼神、脑电波分析你真正的需求；她不会烦躁，不会嘲笑；她会告诉你喝酒前该注意什么，告诉你身边的人你喝多了需要帮助；她会告诉你去某地应该怎么走；会告诉你情人节到了，是不是给爱人送一束鲜花，或许，她已经帮你选好了……
或许科技最发达的时候，人类能将大多数精力直接用在需要的地方，而非搜索、寻找、比价这些需求的中间流程上，这时候的用户体验是最好的；而设计师的任务，就是不断的设计出更加强大和人性化的“她”罢了……
初级用户总是占大多数的。Iphone之所以是一个里程碑，因为我妈这种几乎不会玩手机的人都可以很开心的使用；我期待，IT行业的里程碑。
QQ 邮箱在08年5月改版后，市场占有率不断攀升，记得我也是那时开始关注QQ邮箱的。现在的QQ邮箱很多功能非常实用，易用性也不错，但是如果没有一个杀手级的应用，我还是继续会对 Gmail 推崇备至。而这个改变我习惯得杀手级应用就是“QQ邮箱的订阅空间功能”。
虽然现在互联网中 SNS 吵的火热，开心、校内热闹非凡，但个人感觉QQ才是真正的“社会性网络服务”（即 SNS），至少目前在中国，马化腾QQ企鹅帝国在 SNS 领域的造诣是数一数二的。回到正题，QQ的空间有多少人再用我不知道，但我身边用的人至少有80%以上。跟新浪、网易的博客不同，QQ 空间能够借助 QQIM 这个平台，充分地展示博主的个人生活。比起来市面上那些所谓的SNS社区挖空心思拉用户写东西而言，QQ 空间真是占尽了先机。为了更加方便地使用户阅读 QQ 空间，QQ 邮箱将Feed RSS 整合了进去。与 Google Read 不同，QQ 邮箱能够提供现成的好友日志，你再也不用对着 QQ 几百个好友狂点鼠标了……
也正是这个杀手级应用，迫使我每天登陆一次 QQ 邮箱。在享受 QQ 邮箱专享的空间 RSS 之外，也发现了一点小小得缺憾。之前在意见反馈中提出过，但貌似已经被淹没在了很多不痛不痒得言论之间。所以在此对 QQ 邮箱订阅空间的小缺点发一发牢骚：QQ 空间中，一部分用户将自己的空间设置为仅主人可见或者密码访问时，QQ 邮箱订阅空间功能并不能对这样的空间做一个统一的管理。如图：
这样的空间并不少见，但如果你的订阅中充斥着验证和保密，是大煞风景的。一方面，如果通过IM查看空间，设置隐私的朋友如果你不知道密码或者通过密码也无法查阅时，有过一次失败的经历后，一般是不会二次点击的（除非你对这个人很感兴趣），而QQ邮箱将这样得日志强制放在了你的订阅中；另外，被设置密码访问的日志如果你输入了正确的密码，那么下次需要继续输入，并不能通过cookies记录；最后，不知道密码的日志或者完全隐私的日志并不能通过设置自动屏蔽或者开启，而是需要进入好友管理一一取消订制，这是非常不方便的。
我更希望的是，如果在浏览订阅空间时，发现有设置隐私的空间后，能够直接取消这个空间的订阅，而如果这个空间之后又完全开放了，QQ邮箱能够在我下次登陆后自动提醒我是否继续订阅。
其实，QQ邮箱的用户体验已经做得很不错了，但爱之深，恨之切，希望QQ邮箱订阅空间这个小功能能有更好的改进和更人性化得设置。说实话，这些细节，不是老用户真的很难体会到的……以用户为中心的设计不只是一个口号，落在细节得设计才真正是好用的设计。
以下将介绍本博的分类目录设置，一方面为了对博客建设做具体规划，另一方面使读者了解本站基本内容。当然，这些分类下的具体文章的更新频率我会保持平均三天/篇，并保证原创。
1、产品
产品的概念很宽泛，具体的商品与服务，甚至一体化的解决方案都算作产品。由于本人目前从事互联网产品方面的工作，所以本博的产品多指IT类相关产品。当然，我不会机械化得对某个网站或者某样概念作评论；也不会跟风追潮报道每日的互联网新闻。我希望我所指的产品，首先是我比较清晰的理解后，分享给大家的东西，或者很有争议性的话题；当然，并不是每个人都从事着互联网或者产品相关的工作，但李彦宏不是说了么：“5年后不会再有互联网公司，因为所有的公司都在用互联网！”，这是产品方向的计划。而具体到产品本身，相信不管你是从事销售、市场相关的工作，或者技术相关的工作，产品都跟你有着或多或少的联系。当然，我也希望能够以博会友，还请大家多多指教。 点击查看全文…
