能够简单便是伟大

乔布斯提倡极致的简单

任何事物都不及“伟大”那样简单;事实上,能够简单便是伟大。——爱默生

allenzhang去年5月份在知乎上解释用户体验时,提到用户体验的目标就是做到自然,并引用了一个3岁的小孩用iphone容易上手的例子,虽然一片赞誉,但由尹广磊的质疑也引发了业界对用户体验的一场大辩论,其中的第一个焦点便是“三岁孩子用iphone的解锁很扯蛋,也未经证实。”

当时处于对腾讯微创新的鄙视,我也曾对自然有众多的质疑,但我的儿子彻底改变了我的观点:他在1岁零一个月的时候,就可以有意识的使用Iphone的解锁了!另外,不只是Iphone,他把Ipad的解锁同样玩的很顺,虽然有时候手指会滑歪,但他明显知道自己在做什么,并以此为乐趣。之前他只是见过妈妈给他演示滑动过一次而已,而这时,他走路还会摔跤,吃饭的勺子都拿不好,爸爸还不会叫。

我第一次开始正视解锁这个伟大的设计,并且深入进行了反思:说它自然有点扯,但它真的是十分的简单。

简单的极致-iphone解锁的用户体验

  • 整个iphone的正面,只有一个按钮,这个按钮那么的明显,还是凹陷的。带过BB的家长应该深有体会,BB在1岁左右,喜欢抠凹槽或小洞洞,比如我儿子喜欢抠我肚脐眼一样。Iphone的那个唯一的,凹陷的按钮,是那么的符合人类的本能。当他按下时,屏幕华丽的亮了,这种激励和反馈是如此直接;第一次神奇的人机交互,是那么的完美。
  • 这时,屏幕上出现了明显的白色滑动块,被透明灰色的背景衬托,如此的显眼又不失优雅;如果那个箭头BB不知道什么意思,那么滑动轨道中的动态闪光无疑是设计的巅峰之作。人类天生对视觉焦点外的动态物体敏感,这是人类百万年前捕捉猎物或躲避危险的本能,也是认知心理学对用户体验的重要贡献(想想QQ那闪烁的企鹅和微博那挂着的消息提醒)。从看到滑动块,到被向右闪烁的提示”滑动来解锁“吸引,我儿子终于忍不住伸出那稚嫩的小手指,想摸摸那滑动的闪烁到底是什么。
  • 滑动块能够跟随着手指的滑动而滑动,这是一个非常棒的点子,这个设计让使用者觉得”一切尽在掌控“,这感觉很棒,我见过太多产品的设计让用户认为自己像是个SB。而Iphone的解锁,当滑动块被拖动到头时,”啪“的一声清脆提示+页面的淡出和淡入,第三次发生了让人愉悦的人机交互。

儿子的好奇心得到了满足,控制欲得到了宣泄,他爱上了Iphone解锁这个神奇的游戏。直到今天,他将近1岁零4个月了,依然对这个游戏乐此不疲。当然,看到主页那些乱七八糟的app图标,他也很困惑,只能胡乱划划了(现在能够有意识的去找”保卫萝卜“,难道是他喜欢吃胡萝卜?)

IPhone的解锁,用不了1秒钟,但是我左思右想写了半小时,相信这个设计规划了半个月,实现和可用性测试用了半年。给用户的越是简单,背后就越是复杂。简单到极致,就是伟大。

人类的大脑不善于思考复杂的东西,我们对简单的事物总是情有独钟,因此在产品设计领域,我们信奉”不要让用户思考“,web页面要“为扫描而设计”;在软件开发和编程中,我们提倡“结构化编程”、“面向对象开发”;在管理领域,我们应用“平衡计分卡”,也提倡“麦肯锡金字塔“式思考……如何把复杂的问题简单化是一种管理技能,如何避免复杂问题的产生是一种战略视野。我们总是想要的太多,却得到的太少,我们喜欢把决策的失败,归于员工执行力的低下,这不得不说是一个杯具。

而从我儿子的故事不难发现,而乔布斯的产品,就如同他的理念,越思考,就越发人深省。简单的智慧,舍得的哲学,无论何时都闪烁着璀璨的光芒:

“这就是我的秘诀——专注和简单。简单比复杂更难,你必须努力让你的想法变得清晰明了,让它变得简单。但是,到最后,你会发现它值得你去做。因为一旦你做到了简单,你就能搬动大山。”

“创意来自于我们对1000种东西说不,从而确保我们不会误入歧途或陷入太多琐碎的事务。我们总是在思考我们能够进入的新市场,但是只有学会拒绝你才能集中精力关注真正重要的事情。”

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